Інфармацыя аб аварыйна-дыспетчарскай службе - Лунінецкага ЖКГ
Л у н і н е ц к а е Ж К Г
г.Лунінец, вул.Бажэнавай, 4 тэлефон:(801647)2-27-51, факс:(801647) 2-27-07 Email:lncjkh@lnc.bujkh.by
Тэлефоны: ААКЦ - 115, гарачая лінія - 6-26-72, абаненцкі аддзел - 6-42-54, пашпартны стол - 6-43-86
Л у н і н е ц к а е Ж К Г
г.Лунінец, вул.Бажэнавай, 4 тэлефон:(801647)2-27-51, факс:(801647) 2-27-07 Email:lncjkh@lnc.bujkh.by
Тэлефоны: ААКЦ - 115, гарачая лінія - 6-26-72, абаненцкі аддзел - 6-42-54, пашпартны стол - 6-43-86
Л у н і н е ц к а е Ж К Г
г.Лунінец, вул.Бажэнавай, 4 тэлефон:(801647)2-27-51, факс:(801647) 2-27-07 Email:lncjkh@lnc.bujkh.by
Тэлефоны: ААКЦ - 115, гарачая лінія - 6-26-72, абаненцкі аддзел - 6-42-54, пашпартны стол - 6-43-86
Л у н і н е ц к а е Ж К Г
Інфармацыя
Ацаніць якасць паслуг прадпрыемства
Паслуга па ўліку, разліку і налічэнні платы за ЖКП і платы за карыстанне жылым памяшканнем і правядзеннем прэтэнзійна-іскавай працы.
Згодна з п. 3.5.21. Дадатковага пагаднення да дамовы платнага аказання паслуг з дапамогай аўтаматызаванай інфармацыйнай сістэмы адзінай разліковай і інфармацыйнай прасторы
Мой горад 115.бел у Лунінцы
Паважаныя жыхары г. Лунінца і Лунінецкага раёна Лунінецкае ЖКГ паведамляе, што ў цяперашні час Лунінец стаў даступны на партале Мой горад 115.бел Мой город 115.бел па пытаннях ЖКГ.
Прыём старой бытавой тэхнікі: г. Лунінец, вул. Прыпяцкая 19а
Графік
Графік
правядзення выязных прыёмаў грамадзян генеральным дырэктарам БАУП "Упраўленне ЖКГ" і яго намеснікамі Падрабязна
Графік
Графік
Графік уборкі пад'ездаў Адкрыць
Лунінецкай ЖКГ
Рэалізуе прадукцыю ўласнай вытворчасці:
- піламатэрыял
Даведка па тэл(+375 029) 682 47 50 прэйскурант спампаваць
а таксама рэалізуе
- бой жалезабетонны
- - труба металічная дыяметрам 325 мм. (б \ у)
(+3751647) 4-59-97, 2-57-28 спецыяліст па забеспячэнні
Мае магчымасць прадаць будынкі
1. Будынак КБА і гасцініцы па вул. Міра, 1 у аг.Міжлессе з інвентарным нумарам 133/С-19574. Будынак цагляны. Агульная плошча будынка 336,3 м2. Падмурак бетонны, перагародкі цагляныя, перакрыцці паддашкавыя ж/бетонныя, дах сумешчаны рулоны, цэнтральнае ацяпленне, вадаправод, каналізацыя, электразабеспячэнне, тэлефанізацыя і радыёсетка
2.Будынак лазні ў в.Дубоўка па вул.Савецкай 52. Агульная плошча будынка 478,6. Матэрыял сцен цэгла. Перакрыцце жалезабетонныя. Ацяпленне цэнтральнае, электразабеспячэнне, водазабеспячэнне цэнтральнае, каналізацыя цэнтральная, гарачае водазабеспячэнне цэнтральнае, вентыляцыя натуральная.
3. Будынак лазні ў в. Лобча па вул. Чыгуначнай. Плошча будынка 212,7 м2. Падмурак бетонны. Матэрыял сцен цэгла. Перакрыцце жалезабетонныя. Ацяпленне цэнтральнае, электразабеспячэнне, водазабеспячэнне цэнтральнае, каналізацыя цэнтральная, гарачае водазабеспячэнне цэнтральнае, вентыляцыя натуральная.
Даведка па тэл.(+3751647) 3-36-64 (вытворчы аддзел)
Прапаноўвае варыянт пагашэння запазычанасці па камунальных паслугах:
- шляхам здачы ДМР(другасных матэрыяльных рэсурсаў) па адрасе: г. Лунінец, вул. Припяцкая, 14;
- адпрацаваць прыбіральнікам памяшкання
АБ ПРАДПРЫЕМСТВЕ > ПАДРАЗДЗЯЛЕННЕ
Аварыйная служба 115
Усе заявы жыхароў г. Лунінца і Лунінецкага раёна прымае адзіны для ўсёй вобласці тэлефонны нумар 115. Набраўшы адзіны кароткі нумар, вам адкажа аператар кантакт-цэнтра ЖКГ і ваша заява будзе прынята да выканання. У мэтах упарадкавання разгляду зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб, якія паступаюць у арганізацыі сістэмы Мінжылкамгаса, у тым ліку і звязаных з парушэннем правоў спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг, Міністэрствам распрацаваны і зацверджаны загадамі ад 20.01.2012 № 6 і ад 22.05.2014 № 62 Інструкцыя аб арганізацыі работы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб у Міністэрстве жыллёва-камунальнай гаспадаркі Рэспублікі Беларусь і арганізацыях, якія ўваходзяць у яго сістэму (далей – Інструкцыя № 6), а таксама інструкцыя аб арганізацыі працы з заяўкамі і пісьмовымі прэтэнзіямі спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг у арганізацыях, якія ўваходзяць у сістэму Мінжылкамгаса (далей — інструкцыя № 62).
Акрамя таго, парадак разгляду зваротаў, у тым ліку зваротаў спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг, знайшоў адлюстраванне ў схемах, распрацаваных з мэтай удасканалення працы з насельніцтвам.
Дадзеныя дакументы ў вольным доступе размешчаны на сайце Мінжылкамгаса www.mjkx.gov.by у раздзеле "Аб парадку ўзаемадзеяння дзяржаўных органаў у працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб".
Звароты спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг падпадзяляюцца на заяўкі і прэтэнзіі. Парадак іх разгляду розны.
1. Зварот у абслуговую арганізацыю (напрыклад, у ЖЭС) з просьбай выканаць якія-небудзь платныя паслугі (замяніць змяшальнік і г.д.) лічыцца заяўкай на аказанне бытавых паслуг. Гэта можа быць вуснае зварот па тэлефоне або якое паступіла ў ходзе асабістага прыёму, альбо пісьмовы зварот.
Заяўкі прымаюцца і рэгіструюцца дыспетчарскай службай ЖЭС у дзень паступлення. З грамадзянінам заключаецца заказ-дагавор на аказанне бытавых паслуг. Кошт вызначаецца паводле прэйскуранта коштаў.
Работы выконваюцца ў тэрміны па дамоўленасці бакоў. Пасля выканання работ у рэгістрацыйным журнале робіцца адпаведная адзнака.
2. Зварот у абслуговую арганізацыю (ЖЭС) па пытанні неаказання ЖКП, альбо аказання яе з недахопамі (напрыклад, нездавальняючая праца полотенцесушителя, адсутнасць ацяплення і інш.), варта лічыць прэтэнзіяй і разглядаць у адпаведнасці з артыкулам 20 Закона Рэспублікі Беларусь «Аб абароне правоў спажыўцоў жыллёва-камунальных паслуг» і інструкцыяй № 62.
Прэтэнзія можа быць прад'яўлена як у вуснай, так і ў пісьмовай форме. У дадзеным выпадку, вусна заяўленае патрабаванне спажыўца прынята лічыць заяўкай, а пісьмова - прэтэнзіяй, прычым незалежна ў якім выглядзе яно аформлена (спажывец можа пазначыць прэтэнзію, як заяву або скаргу).
Парадак разгляду прэтэнзій:
2.1. Прэтэнзія рэгіструецца ў дзень яе падачы і перадаецца ўпаўнаважанай асобе для арганізацыі выканання.
2.2. Работнік выканаўцы павінен прыбыць да спажыўца (грамадзяніну) не пазней аднаго дня або тэрміну, вызначанага дагаворам (у выпадку аварыі-неадкладна). Няспраўнасці і аварыі, якія ўзнікаюць у начны час, выхадныя і святочныя дні, ухіляюцца адмысловымі аварыйна-тэхнічнымі службамі.
2.3. Работнік выканаўцы ўсталёўвае факт наяўнасці і прычыны неаказання ЖКП (або аказання з недахопамі). Складае прэтэнзійны акт. У выпадку пацверджання факту, пры наяўнасці тэхнічнай магчымасці і згоды спажыўца, неадкладна забяспечвае належнае аказанне ЖКП.
2.4. На падставе прэтэнзійнага акта выканаўца задавальняе патрабаванні спажыўца, альбо на працягу 5 дзен накіроўвае яму матываваны пісьмовы адмову.
Недахопы аказанай ЖКП павінны быць ліквідаваны выканаўцам у максімальна кароткі тэрмін, тэхналагічна неабходны для іх ліквідацыі, але не пазней за месяц з дня прад'яўлення патрабавання, калі іншы тэрмін не ўстаноўлены пагадненнем бакоў.
Гранічны тэрмін ліквідацыі няспраўнасцяў элементаў будынкаў з моманту іх выяўлення усталяваны нормамі тэхнічнага кодэкса ўсталяванай практыкі ТКП 45-1.04-14-2005 (02250) " Тэхнічная эксплуатацыя жылых і грамадскіх будынкаў збудаванняў. Парадак правядзення"»
2.5. Калі выканаўца адмовіў у задавальненні патрабаванняў, спажывец мае права:
- за свой кошт арганізаваць правядзенне незалежнай праверкі (экспертызы);
- абскардзіць адмову ў судовым парадку;
- прыцягнуць да аказання жыллёва-камунальныя паслугі трэціх асоб, калі гэта тэхнічна магчыма, або выканаць работы сваімі сіламі, паінфармаваўшы пра гэта выканаўцы;
- запатрабаваць ад выканаўцы кампенсацыі кошту выкананых работ і дадатковых выдаткаў.
3. Зварот грамадзяніна (спажыўца ЖКП) па пытанні неаказання ЖКП, альбо аказання яе з недахопамі, якое паступіла ў вышэйстаячую арганізацыю, мясцовыя выканаўчыя або распарадчыя органы (Міністэрства, выканкам, Адміністрацыю прэзідэнта і інш.) або іншыя арганізацыі, якія не аказваюць жыллёва-камунальныя паслугі, кваліфікуецца як скарга і павінна разглядацца ў адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь «аб звароце грамадзян і юрыдычных асоб» (далей — Закон) і інструкцыяй № 6.
У адпаведнасці з пунктам 3 артыкула 10 Закона, звароты, якія паступілі ў арганізацыі не адносяцца да іх кампетэнцыі:
- на працягу 5 дзён накіроўваюцца арганізацыям для разгляду ў адпаведнасці з іх кампетэнцыяй з паведамленнем заяўнікаў;
- альбо застаюцца без разгляду па сутнасці з растлумачэннем ў 5-дзённы тэрмін, у якую арганізацыю варта звярнуцца;
звароты, у якіх абскарджваюцца судовыя пастановы, у 5-дзённы тэрмін вяртаюцца заяўнікам з тлумачэннем парадку іх абскарджання.
Звароты, якія адносяцца да кампетэнцыі арганізацыі, разглядаюцца па сутнасці непасрэдна ў арганізацыі ў тэрмін, устаноўлены заканадаўствам (15-30 дзён), альбо ва ўстаноўленым парадку накіроўваюцца на працягу 5 дзён у ніжэйстаячую арганізацыю з даручэннем аб разглядзе.
